Het is niet elke dag dat een online casinodeal zichzelf aanmeldt als een van de grootste en meest vertrouwde spelers op het gebied van gokspellen en loterijen over de hele wereld. Casino Hermes, gevestigd in Curaçao en sinds 2018 operationeel, heeft al snel aantoonbaar bewezen dat deze claim niet overdreven is. De website telt maar liefst 500.000 geregistreerde gebruikers uit meer dan dertig landen wereldwijd, met de Nederlandse markt als een van hun belangrijkste doelgroepen.
Brand Overzicht
Om te officiële website beginnen wil het Casino Hermes-overzicht aangeven dat deze online casinodeal erg actief en innovatief is. Dit toont zich onder andere aan in de enorme variëteit aan games die beschikbaar zijn, maar ook in hun vele bonusprogramma’s en promoties voor nieuwe en bestaande spelers. Maar natuurlijk moet je eerst een account hebben om van al deze faciliteiten gebruik te maken.
Het spreekt voor zich dat Casino Hermes niet de eerste casinodeal is geweest die op het internet verscheen, maar dankzij hun uitstekende service en zeer vriendelijke klantenservice zijn ze er weliswaar in geslaagd om zich zo snel mogelijk tot een van de belangrijkste actoren te ontwikkelen. Een groot deel hiervan is natuurlijk afhankelijk van goede communicatie met hun spelers, zeker op de online markt.
Registratie Process
Voor iedere potentiële speler die wil beginnen en dus een account moet openen bij Casino Hermes ligt deze registratie procedure eenvoudig beschikbaar. Klik je gewoon in op ‘aanmelden’ op de website, en krijg je eerst een formulier voorgelegd met naam, emailadres, wachtwoord, telefoonnummer (optioneel) en pasfoto en identificerende gegevens.
Dit is ongetwijfeld het moment waarop veel mensen gaan twijfelen over de serieuze aanpak van casino’s. Met allemaal informatie die we nu elke dag online delen wordt dit niet meer echt als een moeilijke of intimiderend proces gezien. Als je vervolgens ook nog eens bent ingelogd op enig soort social media-account, dan is het openen van een casinodeal-afdeling onder de streep natuurlijk gewoon lichtelijk irritant te noemen.
Natuurlijk vraagt Casino Hermes wel dat jouw wachtwoord minimaal acht tekens lang moet zijn. Dit mag je ook niet in één keer invoeren, want als het van nature al vreemd aanvoelt om zo’n lange code voor een online gokwebsite te moeten maken is het bijkomende feit dat je deze dan weliswaar bijna nooit zou onthouden. En ja hoor! Zoals verwacht hebben we ons wachtwoord zelfs in de volgende paar minuten vergeleken met onze eigen account-informatie die we eerder al ingevuld hebben op het formulier van Casino Hermes.
Het spreekt voor zich dat je er ook nog eens een geldig bankafschrift moet uploaden om te kunnen spelen. Een foto van je paspoort en één van de achterkant dienen bovendien overgeleverd te worden aan de casinodeal, waarbij vermeld staat in welke taal (en dus Nederlandse) het ook is.
Het wordt trouwens interessant om een klein onderzoekje te verrichten. De website zelf spreekt van drie tot tien minuten voordat je weer kan beginnen met gokken. Hoeveel tijd hier dan voor nodig was? Dit werd bepaald door een team van observanten dat elk detail, ook als men bijvoorbeeld ‘aanmelden’ op de site probeerde om er vervolgens uit te loggen (een procedure die drie minuten in beslag nam).
Natuurlijk is het dus nu tijd om eens naar de details van je spelersprofiel te kijken. Dat hier enkele dagen over gedaan werd, was weliswaar een interessante test maar had niet echt iets met hoe moeilijk of gemakkelijk het openen van zo’n casinodeal zou zijn.
Account Features
Er is niets dat eerder duidelijk maakt waarom de online speler naar Casino Hermes toekomt dan hun uitgebreide lijst aan voordelen die bij de aanmelding voorafgaat. En deze keuze wordt trouwens in het geheel niet beïnvloed door of je een van deze bonusprogramma’s aanspreken, omdat alle spelers zullen ontvangen dat wat ze verdienen.
Eén van de meest opvallende voordelen is natuurlijk hun welbekende 100% welkomstbonus. Hiermee kun je voor elk geldt wat je naar Casino Hermes toe betaalt meteen een dubbele som extra om te gokken of speel-uitdagingen, en andere kansen die worden aangeboden in het overzicht van actuele prijsopgaven op de site. Het is duidelijk dat men hier op deze manier alle stappen zet richting een maximale winstgevendheid.
Bonussen
Ook al denk ik persoonlijk dat met zo veel voordelen één bonusprogramma meer of minder niet erg verschilt, want wat doet het er nu eigenlijk toe? Het spreekt wel voor zich dat je in eerste instantie de beschikking over deze bonussen wilt hebben. En om tot deze op handen zijnde gokkamers te geraken doe je één van de volgende drie stappen:
Eerst kun je een beroep doen op het kluisje, waarin ieder gegeven bonustype of -bedrag wordt vastgehouden zodat jij meteen kunt beginnen met gokken en ook de maximale winstgrote bereiken om uiteindelijk te bepalen welke voordelen je tijdens een toekomstig spelertijdperk hebt. Hiervoor ontvangt men op de website alvast een kluisje bij registratie waarin men het saldo kan checken dat eerder werd toegevoegd.
Daarnaast is er natuurlijk ook nog eens de mogelijkheid om rechtstreeks contact met casino support op te nemen als je benaderd wordt voor het in ontvangst nemen van deze extra voordelen. In dit laatste geval worden alle beschikbare bonustypen aan jouw rekening toegevoegd en kun je zo naar de gokkamer om te zien of ze ook werken.
Ten slotte ontvang je nog een berichtje met daarin een link waarop je door kunt klikken als je kiest voor de derde optie, namelijk dat het bedrijf rechtstreeks contact opneemt. Eerder zul je al hebben begrepen hoe dit proces werkt.
Betaling en Uitbetaling
Natuurlijk ligt ook betalings- en uitbetalen van geld door Casino Hermes op een bepaald moment aan de orde. Vervolgens zie ik eerst welke opties er beschikbaar zijn: Neteller, PayPal, Mastercard en bankoverschrijving.
Dit laatste is trouwens een erg interessante keuze omdat de meeste websites deze optie vooralsnog weinig of niet aangeboden hebben. Dat dit dus hier wel het geval is spreekt maar weer eens duidelijk af hoe innovatief en betrouwbaar Casino Hermes als online casinodeal nu precies werkt.
En hoewel je misschien verwacht dat er een specifiek formulier voor aanwezig zal zijn waarop men de bijdrage van het bedrijf aangeeft, of gewoon de maximale inzet en bonus, zo heb ik opmerkelijk genoeg geen duidelijke aanwijzingen hiervoor kunnen ontdekken. Dit maakt natuurlijk wel dat ik deze casinodeal meteen al een beetje vreemd vind.
Het spreekt voor zich dat de geregistreerde speler ook maar liefst negatief kan beseffen als hij zijn gegevens of bankafschriften heeft ingeleverd om te kunnen spelen. En zelfs diegenen die hun paspoort inleenden, zullen ongetwijfeld heel vaak terugkijken op dat moment waarop ze zo impulsief waren.
Natuurlijk is er ook een maximum geldbedrag aanwezig van vijfennegentig euro en honderdvierendertig euro als je geen Nederlander bent. De minimale inzet bedraagt twintig cent per spel, terwijl de maximale inzet van een betalingsmethode niet overeenkomt met dat maximum geldbedrag.
Games
Er zijn duizenden games aanwezig op Casino Hermes en deze bestaan uit zeer verscheidene genres die bijna allen erg populair worden genoemd door online casino-spelers. Onder de gokkamermogelijkheden vind je trouwens ook een flinke selectie slot- en live casinospellen.
Om eerlijk te zijn heb ik me afgevraagd waarom men het slot nog zo belangrijk in hun website wil laten zien, want online casinos hoeven hier niet eens echt op aandacht te vragen. Wellicht is dit een onbewust gebeuren als de speler net van buitenaf bijvoorbeeld naar de site keek en er ineens ook even een paar gokkamers staan.
Natuurlijk zijn alle games die je vindt, waar men op afrekent tegen online casinodeal-grensbedragen in het Nederlands of Engels gespeeld, beschikbaar. Ik weet namelijk maar één reden hoe de website zoveel aandacht besteed aan hun « slot »-spellen en dat is natuurlijk gewoon omdat men zich daarmee een garantie heeft opgeleverd om bij te blijven met de concurrentie.
Software Providers
Eerder heb ik reeds gezien dat er niet bepaald een overvloed van softwareaanbieders aanwezig was, wat voor Casino Hermes reden is gebleken voor deze keuze. Op mijn zoektocht om de volledige lijst te ontdekken had ik geen andere opties dan me bij Playtech en Microgaming neerzetten. Daarnaast vind je hier ook nog een reeks aan derde software providers die, zoals eerder vermeld, van de Nederlandse casinodeals niet afwijken.
Het spreekt voor zich dat men zo maar zomaar niet kan kiezen tussen meer dan vier spelpakketten en ik zou er nu pas zelfs wel wat over te vinden zijn geweest als me bekend was gebleven hoe Casino Hermes de keuze van een softwareprovider nam, hetgeen dus erg waardevol is voor nieuwe spelers. Nu moet men zich afvragen of dit een foutje of een opzettelijke keuze is geworden.
Mobiele Versie
Het gebruik ervan zou in mijn oordeel natuurlijk wel moeten bestaan